Pada asasnya teknologi komunikasi membawa maksud kaedah atau cara dan peralatan yang membuatkan proses atau aktiviti komunikasi itu lebih cepat, cekap, mudah dan berkesan. Ia juga memberi gambaran bahawa maklumat, mesej atau ilmu pengetahuan yang banyak dan pelbagai dapat disampaikan atau diterima dari sumber kepada penerima di lokasi yang berbeza secara mudah, pantas dan cekap. Teknologi juga adalah salah satu ciptaan sains yang bersifat memudahkan sesuatu.
Teknologi yang dihasilkan dengan niat yang betul dan digunakan dengan sewajarnya boleh membantu memudahkan kehidupan manusia. Sebagai contoh, pada awal kemunculan televisyen, ianya telah mendapat pelbagai tentangan dan pandangan negatif oleh masyarakat. Berbagai-bagai jenis ketakutan yang timbul dalam diri setiap masyarakat terhadap kewujudan teknologi tersebut.
Namun begitu, kini set televisyen telah menjadi suatu keperluan penting untuk semua masyarakat di dunia sebagai medium atau untuk mereka mendapatkan maklumat dan hiburan. Sementara itu, konsep teknologi maklumat merujuk kepada kaedah, peralatan dan perisian yang digunakan dalam kegiatan menjana, mengumpul, memproses, mengurus, menyebar dan menyimpan maklumat.
Menurut pandangan realist, “Information Technology” atau IT adalah kesan atau akibat daripada pembagunan. IT juga tidak membawa kepada pembangunan Negara sebaliknya telah menyebabkan wujudnya keadaan ketidakseimbagan dalam Negara-negara dunia ketiga. Idea yang dimajukan oleh pandangan realism ini ialah perkembangan IT telah membawa peningkatan imperialism.
Walau bagaimanapun, kita tidak dapat menafikan bahawa teknologi maklumat merupakan agenda baharu yang semakin mendapat tempat dalam sanubari segenap lapisan masyarakat. Kerajaan telah mengambil langkah yang serius untuk menerapkan budaya teknologi maklumat kepada masyarakat. Berbagai-bagai kempen dijalankan untuk menjelaskan kepada masyarakat tentang pentingnya teknologi maklumat. Sejumlah peruntukan yang besar telah dilaburkan untuk tujuan itu. Berdasarkan usaha dan iltizam kerajaan yang tinggi itu, ternyata bahawa bidang teknologi maklumat mempunyai manfaat yang sangat besar kepada masyarakat dan negara ini.
Transformasi Malaysia untuk melahirkan modal insan atau generasi belia yang berilmu, telah telah diilhamkan oleh mantan Perdana Menteri yang keempat iaitu Tun Dr. Mahathir Mohamad dengan tertubuhnnya Koridor Raya Multimedia atau lebih dikenali sebagai Multimedia Super Corridor (MSC) pada tahun 1996 di Cyberjaya. Pembinaan ini bertujuan ini untuk melahirkan sumber tenaga manusia yang berilmu dan bermaklumat sejajar dengan kemajuan Negara.
Teknologi maklumat mampu menjadikan masyarakat negara ini sebagai sebuah masyarakat yang sentiasa peka dengan perkembangan dan pergolakan dunia. Melalui kemajuan dalam bidang penyebaran maklumat, masyarakat negara ini tidak ketinggalan untuk mengikuti perkembangan. Maklumat yang disalurkan amat pantas. Hanya dengan memiliki sebuah komputer peribadi yang disambung dengan perkhidmatan internet, masyarakat boleh mendapatkan maklumat dari seluruh dunia.
Mereka hanya perlu menggerakkan tetikus untuk mendapatkan maklumat terkini dalam sesuatu bidang. Contohnya masyarakat Malaysia boleh mengikuti pergolakan politik di Timur Tengah melalui skrin komputer mereka. Oleh itu penguasaan teknologi maklumat mampu menjadi masyarakat Malaysia sebagai masyarakat berinformasi.
Oleh itu, negara Malaysia kini akan mengorak langkah dalam melahirkan masyarakat berinformasi. Pelbagai kemudahan dan frasarana untuk memudahkan proses komunikasi dan penyebaran maklumat dibina bagi memastikan golongan luar bandar tidak terpinggir untuk menikmati akses dan penggunaan teknologi ini. Masyarakat kini bukan sahaja boleh mendapatkan maklumat dengan pantas malahan juga mereka berupaya menjadi penyumbang ke arah perkongsian maklumat secara global dengan kemudahan internet yang ada. Pergerakan gelombang kemajuan ini telah berlaku dengan pantas sejak kerajaan memperkenalkan wawasan 2020 yang menuntut supaya negara Malaysia menjadi negara maju menjelang tahun 2020. Maka kemasukan teknologi maklumat secara besar- besaran dilakukan yang akhirnya untuk mencapai wawasan ini.